各市（地）残联，省残联机关各部室、省残疾人服务中心，省残疾人福利基金会:

根据党中央防控工作决策部署和我省有关防控工作安排，为贯彻落实《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》和中国残联《关于残疾人群众来访接待场所暂时关闭的通知》精神，全面落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护残疾人群众生命安全，即日起，省残联和全省各级残联将关闭残疾人信访接待室，停止接待残疾人来访，恢复接待时间另行通知。在信访接待室关闭期间，残疾人可通过维权热线12385、网上投诉和信件等方式反映合理诉求。

各级残联要做好疫情公告宣传，积极倡导残疾人通过网上投诉和写信等方式反映诉求，停止接待期间，积极做好疫情防控工作的同时，认真负责地办理好残疾人网上投诉和来信反映事项，依法及时解决残疾人合理诉求，切实维护残疾人合法权益。

各级残联自2月3日起至国家解除疫情防控工作止，加强信息通报机制，启动“零报告”机制，各市地级残联维权信访部门负责收集本地信访残疾人新型冠状病毒感染有关防控工作和残疾人信访中反映的重要情况及意见建议及时报省残联维权部。

省残联维权信访电话：0451-58775633、58775627。       

省残联信访接待电话： 吴宇鹏13936353006；朱毓龙13603686222。信箱：hljsclwqb@126.com。

                                                                     黑龙江省残疾人联合会

                                                                         2020年1月30日

来源：省残联